Politică Confidențialitate

CINE SUNTEM 

Suntem BACHWORLD FASHION SRL („noi”, „nouă”, „ai noștri”) și ne angajăm să vă protejăm confidențialitatea.

Operatorul: BACHWORLD FASHION SRL („BACH”), societate cu sediul in  Bdul. Independentei 142-146 C, Brăila, România, înregistrata la Oficiul Registrului Comerțului București cu J09/331/2020, CUI 42623390 utilizează Website-ul bachcouture.com și prelucrează datele personale în conformitate cu prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European şi al Consiliului din 27 aprilie 2016, privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date şi abrogarea Directivei 95/46/CE („Regulamentul”) 

Această politică de confidențialitate va oferă informații despre modul în care colectăm și folosim datele personale, motivele pentru care colectăm informațiile respective și modul în care le putem utiliza și împărtăși.

WEBSITE-UL ȘI SERVICIILE FURNIZATE DE BACH NU SUNT DESTINATE UTILIZĂRII DE CĂTRE MINORI.

Dacă aveți întrebări cu privire la această politică de confidențialitate, inclusiv orice solicitare pentru a vă exercita drepturile legale, puteți contacta responsabilul cu protecția datelor BACH la adresa de e-mail:  office@bachcouture.com.  

CE categorii de date personale COLECTĂM ȘI CUM

Când interacționați cu noi, indiferent dacă utilizați website-ul nostru sau comunicați cu noi prin alte canale de comunicare, putem colecta următoarele informații despre dvs.:

Informații pe care ni le oferiți: ne puteți oferi informații despre dvs. în cazul în care vă înscrieți pentru un cont pe website-ul nostru, plasați o comandă pentru produse, completați orice formulare online (cum ar fi formularele de înregistrare, concursuri și sondaje), optați pentru a primi buletinele informative și ofertele noastre speciale, participati la o competiție sau o promoție, participati la funcțiile de social media cu website-ul nostru sau corespondati cu noi (prin e-mail, telefon, chat instant, social media sau altfel).

În funcție de ceea ce furnizați, aceste informații pot include: numele, adresa sau locația dvs., numărul de telefon și adresa de e-mail, data nașterii, sexul, informațiile despre achiziție, preferințele pentru cumpărături, imagini și informații financiare (inclusiv detaliile cardului dvs. de credit sau de debit, chiar daca noi nu le păstrăm, procesatorii noștri de plăți fac acest lucru).

Dacă înregistrați un cont pe website-ul nostru, puteți alege să ne oferiți fotografia și va puteti alege un alias (porecla dvs.). Folosind contul dvs., vă puteți invita prietenii să faca cumpărături pe website-ul nostru (inclusiv prin e-mail, Facebook sau Twitter). Deși vor fi anunţati că am primit detaliile lor de la dvs., vă rugăm să vă asigurați că aveți permisiunea prietenilor dvs. înainte de a împărtăși datele de contact cu noi și de a transmite doar e-mailuri către persoanele pe care le cunoașteți si care stiți că sunt de acord cu acest lucru.

Informații pe care le primim de la alti operatori: putem primi informații despre dvs. din alte surse, cum ar fi de la alte conturi ale dvs. sau alte website-uri, inclusiv partenerii noștri, furnizorii de social media precum Facebook și Twitter, rețele de publicitate și partenerii de analiză și furnizorii de servicii de plată și livrare.

Conectându-vă la aplicațiile noastre mobile prin platforma Facebook sau Twitter sau conectând contul dvs. de pe website-ul nostru la conturile dvs. de Facebook sau Twitter, ne acordați implicit permisiunea de a obține anumite informații de la acesto operatori. Tipurile specifice de informații pe care le putem obține depind de setările contului dvs. sau/si de  website-ul nostru și vor fi supuse politicilor lor de confidențialitate.

Suplimentăm datele pe care ni le furnizați cu date provenite din serviciile de anexare a datelor, cum ar fi datele din graficul public sau social, pentru a vă ajuta transmite ofertele noastre promoționale. Vom adăuga aceste date la informațiile existente in contul nostru de clienți pentru a înțelege mai bine interesele clienților și pentru a oferi recomandări și publicitate mai relevanta despre produse, pentru a crește securitatea clientului nostru atunci când folosim website-ul nostru și pentru a respecta obligațiile noastre legale, precum legile privind sancțiunile. Aceste informații se pot referi la  dimensiunea gospodăriei, la venitul familiei sau profesia. Aceste informații pot fi asociate cu informațiile dvs. personale, cum ar fi numele, e-mailul, adresa de corespondenta, adresa de domiciliu sau numărul de telefon.

BACH nu colectează și nu prelucrează în alt mod date sensibile, incluse de Regulament în categorii speciale de date cu caracter personal. De asemenea, nu colectăm sau prelucrăm date ale minorilor care nu au împlinit varsta de 16 ani.

Cum colectam datele dvs:

Informații pe care sistemele noastre IT le colectează despre dvs.: de fiecare dată când vizitați site-ul, anumite informații vor fi create și înregistrate automat de sistemele noastre informatice. Aceste informații includ:

  • cookie-uri: puteți vedea mai multe detalii despre cookie-uri în această pagină. Acestea vă pot ajuta să vă îmbunătățiți experiența de navigare pe website-ul nostru și să facilitați interacțiunea cu noi. Spre exemplu: stocarea locației sau a preferințelor de limbă va pot ajuta să nu reinroduceti informații la întoarcerea pe website-ul nostru. Deasemenea va ajuta ca produsele pe care doriți să le comandați sa nu dispara pe măsură ce navigați între paginile de pe website-ul nostru. De asemenea, folosim cookie-uri pentru a vă oferi publicitate personalizată;
  • informatii despre dispozitiv: informațiile furnizate de dispozitivul dvs. difera în funcție de tipul de dispozitiv pe care îl utilizați (indiferent dacă este un computer, Mac, iPhone, Android sau altfel) și setările de pe dispozitiv, dar include tipul dispozitivului pe care îl aveti (cum ar fi un iPhone 6S sau Samsung Galaxy S7), adresa IP a dispozitivului, browserul pe care îl utilizați, furnizorul de rețea mobilă (pentru dispozitivele mobile), paginile pe care le-ați vizitat, fusul orar și locația țării dvs. ,  blocarea sau descarcarea rapoartelor de eroare.
  • informații pe care le colectăm în magazin: BACH caută mereu noi oportunități pentru a vă îmbunătăți experiența de cumpărături și aceasta se extinde la experiențele dvs. în magazin. Când vizitați magazinul BACH, este posibil să aveți ocazia să utilizați tehnologia de pionierat pentru a vă îmbunătăți experiența din magazin. Puteți, de asemenea, să ne oferiți informații despre dvs. în magazin dacă faceți o achiziție folosind un card de credit sau de debit, sa completați un sondaj sau un chestionar, sa participați la o competiție sau o la promoție, sa ne oferiți feedback sau sa aveti  alte tipuri de interactiuni cu noi în magazin. În cazul în care utilizați un dispozitiv compatibil WiFi în magazin, anumite informații pot fi furnizate de dispozitivul dvs., care vor fi diferite în funcție de dispozitiv și setări. Informațiile care pot fi furnizate sunt tipul de dispozitiv pe care îl ai, adresa identificatorului / adresa de control a mediilor de acces (MAC), proximitatea dispozitivului de la punctul de acces, locația dispozitivului și, după caz, când și pentru cât timp dispozitivul este conectat la rețeaua Wi-Fi. Puteți opri furnizarea informațiilor prin oprirea funcției Wi-Fi de pe dispozitiv.

 

SCOPURILE ȘI TEMEIUL PRELUCRĂRILOR

Vom utiliza datele dvs. cu caracter personal în următoarele scopuri:

  • Pentru prestarea serviciilor solicitate de dvs: prelucrarea datelor dvs. este necesară pentru încheierea și executarea unui contract între BACH și dvs.
  • Pentru executarea unor obligatii impuse de legislația aplicabilă, inclusiv legislația fiscală și contabilă.
  • Pentru îmbunătățirea serviciilor BACH
  • In marketing
  • Pentru apărarea intereselor noastre legitime

Pentru a vă oferi servicile solicitate, inclusiv pentru a vă permite să comandați și să primiți produsele comandate utilizând website-ul nostru, să vă administrați contul și să vă optimizați experiența, trebuie să utilizăm informațiile pe care le colectăm.

De asemenea, folosim informațiile în scopuri de marketing și publicitate. În cazul în care ne-ați spus că doriți să primiți comunicări de marketing sau când ați făcut o achiziție folosind serviciile noastre, noi și partenerii noștri vom folosi informațiile dvs. personale (inclusiv numele, adresa de e-mail și adresa) pentru a vă trimite ocazional actualizări, știri, și oferte prin e-mail, poștă sau alte forme de media. Putem folosi informațiile dvs. (inclusiv informațiile suplimentare primite de la parteneri pe care le anexăm informațiilor noastre existente pentru clienți, așa cum este descris mai jos), pentru a vă adapta aceste mesaje. Vă puteți dezabona de la comunicațiile noastre de marketing prin e-mail modificând preferințele din secțiunea de gestionare a profilului contului dvs. sau urmând instrucțiunile de renunțare la e-mailurile promoționale care vă sunt trimise.

Folosim furnizori de servicii terți pentru a difuza reclame care sunt cele mai relevante pentru dvs. pe diferitele dispozitive și pe site-urile și aplicațiile mobile ale noastre și ale altora. Pe lângă informațiile despre vizitele dvs. pe site-ul nostru web sau despre utilizarea aplicației noastre mobile, furnizorii noștri de servicii pot utiliza și informațiile despre interacțiunile dvs. cu alte site-uri web sau aplicații pentru a viza reclame pentru produsele disponibile de la BACH sau de la partenerii noștri. Pentru informații despre renunțarea la publicitatea vizată și controlul utilizării cookie-urilor, consultați secțiunea cookie din această Politică de confidențialitate.

De asemenea, efectuăm cercetări, analize și sondaje cu privire la utilizarea site-ului nostru și a opiniilor clientilor. Urmărim cheltuielile dvs. pe site-ul BACH pentru a va putea oferi programele noastre de fidelizare exclusivă, precum programul client VIP și Access.

În sfârșit, folosim informațiile dvs. pentru a vă confirma identitatea și pentru a efectua verificări de credit sau controale antifraudă, pentru a vă asigura securitatea dvs. financiară cât și a noastră.

Vă rugăm să derulați în jos pentru a afla scopurile detaliate pentru care solicitam informațiile dvs., ce informații specifice sunt colectate și baza legală care ne permite sa colectam aceste date:

  • Pentru crearea și administrarea contului de client BACH, prelucrarea comenzilor, inclusiv preluarea, validarea, expedierea și facturarea acestora, pentru solutionarea problemelor de orice natură referitoare la o comandă, la bunurile sau serviciile achiziționate, pentru returnarea produselor conform prevederilor legale si rambursarea contravalorii produselor conform prevederilor legale, pentru asigurarea serviciilor de suport, colectăm: numele, e-mailul, parola și alte detalii suplimentare pe care doriți să le adăugați în cont, cum ar fi numărul de telefon, adresele de livrare și sexul. Baza legală a prelucrarii este incheierea si executarea unui contract cu dvs.

  • Pentru plata comenzilor colectăm: informațiile care conțin numărul cardului de credit / debit, numele titularului și CVV. Aceste informatii nu sunt stocate de BACH ci sunt transferate numai furnizorilor noștri de servicii de plată autorizați. Baza legală este executarea unui contract cu dvs.

  • Pentru a monitoriza calitatea serviciilor noastre pentru clienți, colectăm: numele, adresa de e-mail, parola și adresele și istoricul de contact cu noi. Baza legală sunt interesele legitime în derularea activității noastre.

  • Pentru a administrarea, întreținerea și optimizarea website-ul nostru și a serviciilor noastre, colectăm: informațiile dispozitivului dvs. (de ex: adresa IP a dispozitivului și tipul dispozitivului), identificatorii cookie și informații de navigare. Baza legală sunt interesele legitime în derularea activității noastre.

  • Pentru a efectua controale de fraudă și credit și dacă putem face afaceri cu dvs., colectăm numele; e-mail; adrese; detalii despre cardul de credit / debit; istoricul de navigare; istoricul cumparaturilor; data de naștere; sex; informații despre dispozitiv (cum ar fi adresa IP și tipul dispozitivului), orice identificatori naționali (cum ar fi permisul de conducere sau cărțile de identitate) și orice informații disponibile publicului (cum ar fi profiluri sau știri de social media). Baza legală sunt interesele legitime de a proteja BACH și clienții săi de activități frauduloase, si ne asigurăm că toate măsurile pe care le luăm garantează un echilibru între interesele noastre și drepturile și libertățile dvs. fundamentale.De asemenea, în anumite cazuri ne întemeiem prelucrarea pe dispoziții legale cum ar fi obligația de a asigura paza bunurilor și valorilor prevăzută de legislatia aplicabila in aceasta materie.

  • Pentru a vă trimite comunicări de marketing și oferte personalizate si pentru a gestiona programele noastre de loialitate, colectăm numele; adresa de e-mail; numar de telefon; adrese; data de nastere; istoricul cumparaturilor; navigarea istoric și comportament; informatie despre dispozitiv; preferințe pentru cumpărături; identificatori cookie; identificatori interni; țară. Baza legală este reprezentată de consimtamantul exprimat si de interesele legitime ale comercializării electronice directe a produselor și serviciilor similare cu cele pe care le-ați dobândit folosind website-ul nostru prevazuta de art 12 din Legea 506/2004. Vă puteți retrage consimțământul în orice moment, prin: modificarea setărilor din contul de client în secțiunea “Abonările mele” SAU accesarea link-ului de dezabonare afișat în cadrul mesajelor pe care le primiți de la noi; SAU prin contactarea BACH folosind detaliile de contact descrise mai sus

  • Efectuarea de cercetări, analize și anchete cu privire la utilizarea site-ului nostru web, colectăm: IP address; Informațiile dispozitivului. Baza legală sunt interesele noastre legitime în administrarea afacerii noastre și îmbunătățirea site-ului nostru web și a experienței dvs.iar aceasta prelucrare nu va afecteaza interesele.

  • Publicitate și publicitate targetata a produselor și serviciilor noastre și ale partenerilor noștri, colectăm: adresa de email, identificatorii de cookie-uri și informațiile despre dispozitiv. Baza legală este reprezentata in principal de consimtantul dvs dar uneori si de interesul legitim privind desfășurarea activității

  • Pentru a produce rapoarte statistice agregate, folosim istoricul comenzilor dvs., cu condiția ca rezultatul unor astfel de rapoarte să nu vă identifice. Baza legală este reprezentatade interesele noastre legitime privind desfășurarea activității noastre și îmbunătățirea site-ului nostru web.

În toate situațiile în care ne bazam activitățile de marketing pe interesul nostru legitim de a ne promova și dezvolta activitatea comercială, avem grijă și luăm toate măsurile necesare pentru ca drepturile și libertățile dvs. fundamentale să nu fie afectate. Ne puteți solicita oricând, prin mijloacele descrise mai sus, să oprim prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal în scop de marketing, urmând să dăm curs cererii dvs.

CU CINE SUNT PARTAJATE DATELE PERSONALE

Pentru a oferi site-ul și serviciile noastre, lucrăm cu o serie de terți colaboratori selectați cu atenție. Pentru a face acest lucru, putem paraja informațiile dvs. cu acești terți în următoarele circumstanțe limitate:

A. furnizorii de servicii terți pentru desfășurarea activității, respectiv pentru derularea contractului cu dvs. Pentru a funcționa corect, ne bazăm pe o serie de terți selectați cu atenție pentru a ne oferi servicii și produse. Trebuie sa permitem acestor companii să folosească informațiile dvs. personale însă numai în măsura necesară pentru a presta serviciile și beneficia de produsele lor.

Mai jos puteți găsi tipurile de terți pe care îi utilizăm:

    • Companiile de curierat, pe care le folosim pentru a vă livra produsele. Acestia trebuie să aibă acces la informațiile dvs. privind comanda, inclusiv numele și adresa de livrare. Acești furnizori își desfăsoară activitatea la nivel global, cu multe companii locale care pot fi angajate în funcție de adresa de expediere;

    • Furnizorii de servicii de plată pe care îi utilizăm pentru a prelucra informațiile dvs. de plată (inclusiv detaliile cardului dvs. de credit / debit), astfel încât să putem colecta plata de la dvs. Acestea au sediul în Uniunea Europeană, Statele Unite și China și sunt angajate în funcție de locația dvs.;

    • Furnizori de motoare de analiză și de căutare, precum Google si Hotjar pe care îi folosim pentru a ne ajuta în îmbunătățirea și optimizarea website-ului. Acești furnizori își au sediul în Statele Unite și în Europa.

    • Furnizori de IT / tehnologie pe care îi folosim pentru a susține, întreține și furniza infrastructura noastră de tehnologie și IT care sprijină website-ul nostru și stocarea informațiilor dvs. Aceasta include Linux CentOS pe care îl folosim pentru a găzdui informațiile dvs. și care este bazat în România.

    • Agenții de publicitate în scopuri de marketing: putem furniza informațiile dvs. partenerilor noștri de publicitate și social media (inclusiv Facebook și Twitter, unde aveti cont de utilizator) acolo unde acestea necesită date pentru a selecta și oferi reclame relevante despre produsele și serviciile noastre și partenerilor noștri si alții;

    • pentru a respecta solicitările legale: cu ocazia, putem fi obligați să facem legătura cu diverși autorități de reglementare și agenții de aplicare a legii într-o serie de țări diferite, fie ca urmare a legii, a unei hotărâri judecătorești sau a unui alt proces legal. Deși contestăm cererile acolo unde este cazul, în unele cazuri, este posibil să fie nevoit să partajăm informațiile dvs. cu autoritățile de reglementare sau agențiile de aplicare a legii. În cazul în care considerăm că este adecvat și cu condiția să nu li se interzică acest lucru prin lege sau prin hotărâre judecătorească, vom încerca să vă notificăm aceste cereri legale; și

B. informații agregate cu terți: putem agrega informațiile dvs. cu informațiile altor clienți, creând un set de date de informații despre utilizarea site-ului nostru web, cumpărarea de produse și alte informații generale, grupate despre clienții noștri pe baza legitimei noastre interesul de a înțelege utilizarea serviciului nostru și cererea pentru produsul nostru. Deși acest set de date este agregat și anonimizat, ceea ce înseamnă că nu poate identifica o persoană fizică, oferă o informație valoroasă asupra utilizării site-ului nostru web și, prin urmare, îl putem împărtăși cu terți selectați. Aceste părți pot include furnizori de plugin-uri sau tehnologii similare care să ajute la măsurarea traficului, partenerii noștri și alți furnizori care să le permită stocarea mai bună a produselor și investitorilor noștri. 

Transferuri de date personale

Stocam și prelucrăm datele dvs. cu caracter personal pe teritoriul României.

COOKIES

Pentru scopuri precum afișarea de conținut personalizat, folosim module cookie sau tehnologii similare. Apăsând Accept sau navigând pe acest website, ești de acord să permiți colectarea de informații prin cookie-uri sau tehnologii similare. Află in sectiunea Cookies din Politica de confidentilitatea, mai multe despre cookie-uri, inclusiv despre posibilitatea retragerii acordului.

Aceasta politica respecta cadrul legal general privind protectia datelor cu caracter personal, explica modulele de cookie si detaliaza modul in care utilizatorii nostri isi pot gestiona preferintele.

Ce este un cookie?

Un Internet cookie (cunoscut sub denumirea de cookie) este un fișier de mici dimensiuni, care este format din cifre și litere și care, cu ocazia accesării de către dumneavoastră a unui site, este salvat în browser-ul utilizat de către dumneavoastră (e.g. Internet Explorer, Chrome, Mozilla, Safari) și stocat pe computerul, telefonul, tableta sau orice alt dispozitiv prin care accesați site-ul respectiv. Cookies nu contin programe software, virusi sau spyware si nu vor accesa informatiile de pe hard drive-ul utilizatorului pe al carui echipament au fost instalate. Deşi cookie-urile sunt stocate în memoria dispozitivului utilizatorului de internet, ele nu pot accesa alte informaţii aflate în acel dispozitiv. Folosim tehnologie precum „cookie-uri” pentru a colecta informații și a vă stoca preferințele online.

Folosim următoarele categorii de cookie-uri pe website-ul nostru:

  •  CATEGORIA 1: COOKIE-URI STRICT NECESARE Aceste cookie-uri sunt esențiale pentru a vă permite să navigați pe un website și să utilizați caracteristicile acestuia. Fără aceste cookie-uri, serviciile pe care le-ați solicitat, cum ar fi reținerea datelor de autentificare sau a produselor din coșul de cumpărături nu pot fi furnizate.
  • CATEGORIA 2: COOKIE – uri DE PERFORMANȚĂ Aceste cookie-uri colectează informații anonime cu privire la modul în care utilizați website-ul nostru. De exemplu, folosim cookie-urile Google Analytics pentru a ne ajuta să înțelegem modul în care clienții ajung pe site-ul nostru, navighează sau folosesc website-ul nostru și evidențiem zone în care putem îmbunătăți domenii precum navigație, experiență la cumpărături și campanii de marketing. Datele stocate de aceste cookie-uri nu arată detalii personale din care se poate stabili identitatea dvs. individuală. Puteți opta pentru aceste cookie-uri utilizând setările browserului dvs.
  •  CATEGORIA 3: COOKIE-URI DE FUNCȚIONALITATE Aceste cookie-uri rețin alegerile pe care le faceți, precum țara din care vizitați site-ul nostru web, parametrii de limbă și de căutare, cum ar fi dimensiunea, culoarea sau linia de produse. Acestea pot fi apoi folosite pentru a vă oferi o experiență mai potrivită pentru selecțiile dvs. și pentru a face vizitele mai adaptate și plăcute. Informațiile pe care le colectează aceste cookie-uri pot fi anonimizate și nu vă pot urmări activitatea de navigare pe alte site-uri web. Puteți opta pentru aceste cookie-uri utilizând setările browserului. 
  • CATEGORIA 4: COOKIE-URI DE TARGETARE SAU DE PUBLICITATE Aceste cookie-uri colectează informații despre obiceiurile dvs. de navigare pentru a face publicitatea mai relevantă pentru dvs. și interesele dvs. De asemenea, sunt utilizate pentru a limita numărul vizionări ale unui anunț, precum și pentru a ajuta la măsurarea eficienței unei campanii publicitare. Cookie-urile sunt plasate de obicei de către rețele de publicitate terțe. Acestea rețin website-urile pe care le vizitați și că informațiile sunt partajate cu alte părți, cum ar fi agenții de publicitate. De exemplu, folosim companii terțe pentru a vă oferi reclame mai personalizate atunci când vizitați alte site-uri web. Puteți opta pentru aceste cookie-uri utilizând setările browserului.
  •  CATEGORIA 5: COOKIE-uri  SOCIAL MEDIA Aceste cookie-uri vă permit să partajați ceea ce ați făcut pe website pe social media, cum ar fi Facebook și Twitter. Vă rugăm să consultați politicile de confidențialitate respective pentru modul în care funcționează cookie-urile lor. Dacă doriți să ștergeți cookie-urile care sunt deja pe computer, vă rugăm să consultați zona de ajutor și asistență din browserul de internet pentru instrucțiuni despre cum puteți localiza fișierul sau directorul care stochează cookie-urile. Informații despre ștergerea sau controlul cookie-urilor sunt disponibile pe www.AboutCookies.org. Vă rugăm să rețineți că, prin ștergerea cookie-urilor noastre sau prin dezactivarea cookie-urilor viitoare, este posibil să nu puteți accesa anumite zone sau funcții ale website-ului.

Cum puteti gestiona optiunile privind cookies?

În orice moment aveţi posibilitatea de a şterge cookie-urile utilizând opţiunea “Privacy” din categoria Settings.

Vă puteți retrage consimțământul pentru aceste cookie-uri oricând prin următoarele opțiuni:

• Cookie-urile Google Analytics pe toate website-urile – accesați Google Analytics Opt-out Browser Add-on;

• alte cookie-uri terțe referitoare la publicitatea comportamentală – accesați www.youronlinechoices.eu.

• orice alt tip de cookie-uri, se pot șterge din setările browserului.

Accesarea și continuarea navigării pe site se consideră acceptarea acestei Politici de cookie-uri. Dacă nu eşti de acord cu utilizarea cookie-urilor sau cu orice prevederi ale prezentei Politici, poţi bloca oricare cookie din setările browser-ului tău, cu exceptia cookie-urilor tehnice. Acest lucru nu îţi va restricționa accesul pe site-ul nostru.

 În cazul în care aveți nevoie de mai multe informații legat de utilizarea si setarea preferintelor legate de cookies, ne puteți contacta la adresa de e-mai: office@bachcouture.com.

 De asemenea, mai multe informații despre cookie-uri, în general, puteți găsi pe site-ul www.allaboutcookies.org sau www.youronlinechoices.com/ro.

 Rețineți că refuzul cookie-urilor nu înseamnă că nu veți mai primi publicitate online. Aceasta înseamnă că compania sau companiile excluse nu vor mai difuza reclame adaptate preferințelor dvs. web și modelelor de utilizare, astfel încât puteți vedea un număr mai mare de reclame care sunt irelevante pentru dvs. și preferințele dvs.

SECURITATEA

Este foarte important pentru noi să păstrăm datele dvs. personale în siguranță. Luăm o serie de măsuri rezonabile pentru a încerca să protejăm informațiile personale pe care le oferiți, inclusiv:

• folosirea unui Transport Layer Secure (TLS) pentru a cripta datele personale pe care ni le transmiteți în timpul procesului de comandă (inclusiv orice informații financiare, cum ar fi detaliile cardului de credit sau de debit);

• solicitarea privind stabilirea unui nume de utilizator și o parolă unice pentru a vă accesa contul pe website-ul nostru;

• nu păstrăm detalii despre cardul dvs. de credit sau de debit care ar permite oricărei terțe părți să tranzacționeze utilizând acel card de credit sau debit (cum ar fi numărul CVV); și

• monitorizarea regulată a serverelor si a sistemelor noastre IT pentru posibile vulnerabilități și atacuri. Din păcate, în ciuda acestui fapt, transmiterea informațiilor prin internet nu este complet securizată. Nu putem garanta securitatea datelor dvs. cu caracter personal transmise către sau prin intermediul website-ului nostru, iar orice astfel de transmitere este pe propriul dvs. risc. În special, vă rugăm să rețineți că dacă dezvăluiți în mod voluntar informații personale prin alte mijloace de comunicare decât site-ul Web într-un mediu neprotejat (cum ar fi prin e-mail, SMS-uri, mesaje online), atunci aceste informații pot fi colectate și utilizate de către alte persoane din afara de controlul nostru sau al vostru.

STOCARE SI ARHIVARE

Vă păstrăm datele pe care ni le furnizați, atât timp cât aveți activ contul dvs. la noi și, ulterior, pentru o perioada de 5 ani, în care puteți avea întrebări sau o reclamație în legătură cu serviciile noastre, sau pe o  perioada mai lungă de păstrare in cazul datelor pentru care suntem obligați să le respectăm în conformitate cu cerințele legale aplicabile.

În unele circumstanțe ne puteți ruga să ștergeți datele dvs., așa cum este prezentat mai jos.

După ce ați încheiat utilizarea serviciilor noastre, vă putem stoca informațiile într-un format agregat și anonimizat.

CARE SUNT DREPTURILE DVS.

Regulamentul prevede care sunt drepturile dvs. în legătură cu datele personale pe care le deținem. Vă rugăm să rețineți următoarele aspecte dacă doriți să vă exercitați aceste drepturi:

  • Pentru a pastra confidențialitatea tuturor înregistrărilor care conțin date cu caracter personal va rugam sa ne transmiteti cererile dvs. cu privire la astfel de înregistrări folosind adresa de e-mail aferenta contului BACH. In caz contrar, ne rezervăm dreptul de a vă verifica identitatea prin solicitarea de informatii suplimentare care au ca scop confirmarea identitatii dvs. Când ați numit pe altcineva să facă cererea în numele dvs., persoana respectivă și / sau organizația trebuie să ne prezinte o împuternicire scrisa, valabilă, emisă de dvs.

  • Nu vom solicita o taxă pentru a vă exercita vreun drept în ceea ce privește datele dvs. cu caracter personal, cu excepția cazului în care solicitarea dvs. de acces la informații este nelegitima, repetitivă sau excesivă, caz în care vom percepe o sumă rezonabilă în asemenea circumstanțe. Vă vom informa despre orice onorarii aplicate înainte de a vă soluționa cererea.

  • Dorim să răspundem la orice solicitări valide în termen de maximum o lună, cu excepția cazului în care acest lucru este deosebit de complicat sau dacă ați făcut mai multe solicitări, caz în care urmează să răspundem în termen de maximum doua luni. Vă vom anunța dacă vom avea nevoie de mai mult de o lună. S-ar putea să vă întrebăm dacă puteți să ne spuneți exact ce doriți să primiți sau ce anume vă îngrijorează. Acest lucru ne va ajuta să acționăm mai repede si sa scurtam timpul de raspuns la solicitarea dvs.

Drepturile persoanei vizate:

  • Dreptul de acces: puteți să ne cereți să confirmăm dacă vă prelucrăm datele cu caracter personal; să vă punem la dispoziție o copie a acestor date; să vă oferim alte informații despre datele dvs. cu caracter personal, cum ar fi datele pe care le avem, la ce le folosim, cui i le divulgăm, dacă le transferăm în străinătate și cum le protejăm, cât timp le păstrăm, ce drepturi aveți, cum puteți face o plângere, de unde am obținut datele dvs., în măsura în care informațiile nu v-au fost deja furnizate prin această informare. Puteți solicita, de asemenea, o copie scrisa a informațiilor dvs. Dacă aveți nevoie de mai mult de o copie a datelor pe care le deținem despre dvs., putem percepe o taxă de administrare rezonabilă.

  • Dreptul de rectificare: puteți cere să rectificăm sau să completăm datele dvs cu caracter personal inexacte sau incomplete. Este posibil să încercăm să verificăm exactitatea datelor înainte de rectificarea acestora. Vă rugăm să rețineți că, în timp ce evaluăm dacă datele personale pe care le deținem despre dvs. sunt inexacte sau incomplete, vă puteți exercita dreptul de a restricționa procesarea datelor aplicabile, așa cum este descris mai jos.

  • Retragerea consimțământului: vă puteți retrage consimțământul în orice moment, modificând preferințele dvs. din „Contul meu” sau prin dezabonarea la partea de jos a fiecărui e-mail primit sau prin scrierea prin e-mail, după cum se arată mai jos.

  • Dreptul de ștergere a datelor: aveti dreptul de a cere să vă ștergem datele cu caracter personal. Acest lucru este posibil in masura si numai în cazul în care: acestea nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate; sau v-ați retras consimțământul (în cazul în care prelucrarea datelor se baza pe consimțământ); sau dați curs unui drept legal de a vă opune; sau acestea au fost prelucrate ilegal; sau ne revine o obligație legală în acest sens. Retineti ca nu avem obligația de a ne conforma solicitării dvs. de ștergere a datelor cu caracter personal în cazul în care prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal este necesară: pentru respectarea unei obligații legale sau pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță, sau pentru alte alte circumstanțe în care nu suntem obligați să respectăm solicitarea dvs. de ștergere a datelor.

Va rugam ca inainte de a solicita stergerea datelor personale sa aveti in vedere si sa va salvati toate documentele aferente comenzilor efectuate de la BACH, indiferent daca facturarea s-a efectuat catre dvs sau catre o alta persoana fizica sau juridica (cum ar fi: facturile, certificatele de garantie). In cazul in care nu efectuati acest demers inainte de a va exercita dreptul de stergere, veti pierde toate aceste documente iar BACH va fi in imposibilitate de a vi le pune la dispozitie, dupa caz, deoarece procesul de stergere a datelor, respectiv a contului BACH, cu toate datele si documentele aferente acestuia, este un proces ireversibil.

  • Dreptul de restricționare a prelucrării datelor: in cazul unui litigiu cu privire la corectitudinea prelucrarii datelor dumneavoastra cu caracter personal, puteti cere restrictionarea prelucrarii insa numai daca: (1) acuratețea datelor prelucrate de noi este contestată (prin cerere de rectificare) pentru a ne permite să verificăm acuratețea acestora; sau (2) prelucrarea este ilegală (conform unei decizii judecatoresti), dar nu doriți ca datele să fie șterse; sau (3) acestea nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate, dar aveți nevoie de ele pentru a constata, a exercita sau a apăra un drept în instanță; sau (4) v-ați exercitat dreptul de opozitie la prelucrare -pentru perioada de verificare dacă drepturile noastre prevalează. Precizam ca vom continua să folosim datele dvs. cu caracter personal în urma unei solicitări de restricționare, în cazul în care: avem consimțământul dvs valabil exprimat; sau pentru a constata, exercita sau asigura apărarea unui drept în instanță; sau pentru a proteja drepturile noastre sau ale altei persoane fizice sau juridice.

  • Portabilitatea datelor: puteți cere să vă furnizăm datele cu caracter personal într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, sau puteți solicita ca acesta să fie „portat” direct către un alt operator de date pe care ni-l indicati. Putem da curs solicitatii dvs numai dacă: prelucrarea se bazează pe consimțământul dvs. sau pe încheierea sau executarea unui contract cu dvs; și prelucrarea se face prin mijloace automate

  • Opoziția: vă puteți opune în orice moment, prelucrării datelor dvs. cu caracter personal în temeiul interesului nostru legitim, în cazul în care considerați că drepturile și libertățile dvs. fundamentale prevalează față de acest interes. Va puteți opune oricând prelucrării datelor dvs. în scop de marketing direct (inclusiv crearea de profiluri), fără a invoca vreun motiv, caz în care vom înceta în cel mai scurt timp posibil această prelucrare. Puteți face acest lucru schimbând preferințele dvs. de marketing la „Contul meu” sau bifând „dezabonare” în partea de jos a fiecărui e-mail de marketing pe care vi-l trimitem. Vă rugăm să rețineți că veți primi în continuare e-mailuri legate de comenzile pe care le faceți prin intermediul site-ului nostru web sau actualizări ale Termenilor și condițiilor noastre și a Politicii de confidențialitate.

  • Luarea de decizii automate: puteți cere să nu faceți obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, dar numai atunci când decizia respectivă: produce efecte juridice cu privire la dvs.; sau vă afectează în alt mod similar și într-o măsură semnificativă.

Acest drept nu se aplică în cazul în care decizia la care s-a ajuns în urma luării automate a deciziilor: ne este necesară pentru a încheia sau a derula un contract cu dvs.;este autorizată prin lege și există garanții adecvate pentru drepturile și libertățile dvs.; sau se bazează pe consimțământul dvs. explicit.

Pentru a vă exercita oricare dintre drepturile dvs., vă rugăm să ne contactați.

ACCESAREA UNOR LINK-URI CATRE WEBSITE-URI TERȚE

Website-ul nostru poate conține link-uri către și de la website-uri, agenții de publicitate sau colaboratori. Dacă accesați un link către oricare dintre aceste website-uri, vă rugăm să rețineți că această Politică de confidențialitate nu se aplică acelor website-uri si ca BACH nu prelucreaza datele personale in comun cu aceste site-uri.

Nu putem garanta securitatea acestor site-uri si nu suntem responsabili pentru politicile sau practicile de confidențialitate ale acestor website-uri, așadar vă rugăm să verificați politicile lor înainte de a trimite date personale pe respectivele website-uri.

RECLAMAȚII

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la această Politică de confidențialitate, vă rugăm să ne contactați:

  • trimițându-ne un e-mail la adresa: office@bachcouture.com sau 
  • prin scrierea către responsabilul cu protecția datelor, la adresa sediului nostru social,

Autoritatea de Supraveghere: de asemenea, daca solicitarea dumneavoastră nu a fost rezolvata sau sunteti in continuare nemulțumiți, puteți să înaintați o plângere în fața Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (http://www.dataprotection.ro/)

ACTUALIZĂRI LA ACEASTA POLITICĂ

Ne rezervăm dreptul de a actualiza și modifica periodic această Politică de Confidențialitate astfel incat ea sa reflecte orice modificări ale modului în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal sau orice modificări ale cerințelor legale obligatorii.

În cazul unei modificări, Politica de Confidentialitate va fi afișata pe website-ul nostru in versiunea modificată. Va rugam sa verificati periodic continutul acestei Politici de Confidentialitate.